利用規約

第１章　総則

第１条（目的）

    THE CKBは、お客様の注文に応じ、当社が淘宝網（タオバオ）及び1688.com（alibaba.com）等の当社が指定するオンラインショッピングサイト（以下「販売サイト」といいます。）上で各売主（以下「ショップ」といいます。）が販売している商品の購入を代行し、検品の上、お客様に配送するサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供することを主な目的とします。

第２条（各種規約遵守）

    THE CKBのご利用に関しては、当社が別途規約を定める場合があります。その場合、当該規約へ同意していただくことがご利用の条件となります。それぞれの規約を熟読の上、遵守くださるようお願いいたします。

第２章　会員

第３条（会員登録）

1.     会員となることを希望するお客様（以下「登録希望者」といいます。）は、所定の登録フォームより、会員登録の手続を行うものとし、当社がこれを承認した個人又は法人をTHE直行便の会員（以下「会員」といいます。）とします。会員登録の手続は、登録希望者本人が行うものとし、代理による登録は認められません。
2.     登録希望者は、会員登録にあたっては、登録希望者自身に関する真実かつ正確な情報を当社に提供するものとします。
3.     当社は、登録希望者を会員として承認することが不適切と判断した場合、当該登録希望者による会員登録を認めないことがあります。また、当社は、会員登録を承認した後であっても、不適切と判断した場合、会員登録にかかる承認の取消し又は強制的な会員資格のはく奪を行うことがあります。会員登録を認めなかった場合又は承認の取消し若しくは強制的な会員資格のはく奪を行った場合であっても、当社はその理由を開示せず、その理由を説明する義務を負わないものとします。

第４条（会費）

1.     会員は、入会費及び料金プランごとに定める月額会費等を、当社所定のシステムの口座に事前にチャージし、その残高から毎月自動で引き落とすデポジット制の方法（以下「残高口座払い」といいます。）、Paypal、クレジットカードその他当社所定の方法により当社に支払うものとします。但し、全ての会員は、会員登録時に初回の月額会費を残高口座払いにより支払うものとし、会員登録後にPaypal、クレジットカードその他当社所定の方法に変更することができるものとします。
2.     月額会費をPaypalで支払う場合は会員資格の更新日当日、残高口座払い又はクレジットカードで支払う場合は会員資格の更新日の前日に、それぞれ決済されるものとします。但し、クレジットカードにより決済できなかった場合は、自動的に残高口座払いの方法によりお支払いいただきます（Paypalにより決済できなかった場合は、自動的に残高口座払いに切り替わることはありません。）。
3.     月額会費がお支払いされた場合に会員資格が更新されるものとし、一度でもお支払いがなかった場合は、自動的に退会処理をさせていただきます。THE直行便の利用を引き続き希望される場合は、再度会員登録をしていただく必要があります。

第５条（会員プラン）

1.     会員が会員資格を更新する場合、更新前の会員プランが継続することになります。
2.     会員は、従前の会員プランの継続中に上位の会員プランへの変更を希望する場合、即時又は会員資格の更新時のいずれにおいても会員プランを変更することを選択できますが、即時に会員プランを変更する場合、既にお支払いいただいた従前の会員プランに係る月額会費は返金いたしませんので、予めご了承ください。
3.     会員は、前項において、会員資格の更新時に上位の会員プランに変更することを選択した場合、会員資格の更新時までは、変更月額会費の重複決済を防ぐため、月額会費の自動決済を一時的に停止し、会員資格の更新時に自動決済機能を有効にします。
4.     会員は、従前の会員プランの継続中に下位の会員プランへの変更を希望する場合、会員資格の更新時にのみ会員プランを変更することができます。会員プランの更新前に更に別の会員プランに変更した場合、当初の会員プランの変更は有効とならず、既にお支払いいただいた会員プランに係る月額会費も返金いたしませんので、予めご了承ください。
5.     会員プランの変更に伴い月額会費の支払方法がPaypalから他の方法に変更となる場合、会員自らPaypalによる支払い方法を解除しなければならないものとします。会員がPaypalによる支払い方法を解除することなく、月額会費が重複して支払われた場合は、重複して支払われた金額相当額については当社所定のシステムの口座の残高としてチャージされるものとし、ご返金は致しません。

第６条（アカウント）

1.     当社は、会員に対しサービスを利用するために必要なＩＤ及びパスワード（以下「アカウント」といいます。）を付与します。
2.     会員は、自らの責任においてアカウントを使用し、管理するものとし、アカウントを第三者へ譲渡又は貸与する等の行為は一切しないものとします。
3.     会員は、アカウントの盗用、第三者による不正使用などがあった場合、直ちに当社にその旨を届け出るとともに、当社からの指示に従うものとします。
4.     当社は、会員がサービスを利用するにあたって入力したアカウントが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、当該アカウントが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、これにより生じた損害については一切責任を負いません。
5.     会員が第三者のアカウントを不正に使用し、当該第三者又は当社に損害を与えた場合、会員はこれによって生じた損害を賠償する責任を負うものとします。
6.     親アカウントのみ会員プランの変更を行う権限が認められ、子アカウントには親アカウントと同一の会員プランが適用されます。

第７条（登録情報、プライバシー）

1.     当社は、会員登録又は会員によるサービスの利用等に伴い当社が取得する会員に関する情報（アカウントを含み、以下「会員情報」といいます。）を当社が定めるプライバシーポリシーに従い、取り扱うものとします。
2.     会員は、会員情報に変更が生じた場合又は誤りがあった場合、常に真実かつ正確な内容を反映するよう所定のフォームにより速やかに会員情報の変更・修正を行うものとします。当該変更・修正を怠ったことによって当社からの通知や商品が届かなかった等、当該変更・修正登録がなされなかったことにより生じた不利益及び損害について、当社は一切責任を負いません。
3.     当社は、会員情報に関し虚偽の登録、変更又は修正があったと認められた場合、会員情報の削除を行うことがあります。
4.     会員は、当社が、サービスを提供するにあたり、会員を特定し認知するプログラム(クッキー等を含みますが、これに限られず、以下「プログラム」といいます。以下同じ。)を利用することを承諾の上、サービスを利用するものとします。会員は、当社によるプログラムの使用を拒否することができますが、会員が当社によるプログラムの使用を拒否し、又はプログラムの使用条件若しくは環境に適さない用法によりサービスを利用した場合、一部のサービスが利用できない場合があることを予め承諾するものとし、この場合であっても、当社は何らの責任を負わないものとします。

第８条（会員に対する通知）

1.     当社から会員に対する通知等は、メールの送信、THE CKB上での掲示その他当社所定の方法によって行います。
2.     会員は、当社がメールによる通知を行った場合、会員に当該メールが到達した時又は当社がメールを送信してから２４時間経過後のいずれか早い時点に当社からの通知が到達したものとみなされることに、あらかじめ同意するものとします。この場合に、会員が使用するメールサーバー等の問題によりメールが到達しなかったり、遅延したとしても当社は責任を負わないものとします。
3.     当社は、会員の希望の有無にかかわらず、サービスの運営上必要と判断したメールを配信することができるものとします。会員は、当該メールについては、会員の希望で配信を停止することができないことを、予め承諾するものとします。

第９条（退会等）

1.     会員は、退会を希望する場合、当社にその旨を申し出るものとし、当社は当該申し出を受けて退会手続を行い、当該手続の完了をもって退会となります。
2.     当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく当該会員によるサービスの利用停止、当該会員のアカウントの変更又は強制的な会員資格のはく奪を行うことができるものとします。この場合、当社は処理中の注文を全て取消すことができるものとします。なお、これにより当該会員に何らかの損害が発生しても、当社は一切責任を負わないものとします。
1) 法令や本規約に違反する行為があった場合
2) 一定回数以上のログイン失敗があるなど、会員のセキュリティ確保に必要な場合
3) アカウントを第三者に譲渡及び貸与等するなど不正に利用した場合
4) 当社に対する各種支払義務を怠った場合
5) 会員と１年以上連絡が取れない場合
6) その他当社が適当と判断した場合
3.     当社は、前項に基づき会員によるサービスの利用停止、会員のアカウントの変更又は強制的な会員資格のはく奪を行った場合でも、当該会員に対し、その理由を説明する義務を負わないものとします。
4.     会員は、退会等によりアカウント及びTHE直行便を即時に一切利用できなくなります。退会等をする以前において会員が当社に対して債務を負っていた場合、当該債務は消滅せず、会員は当社に対して直ちにその弁済をしなければならないものとします。

第３章 商品の購入代行

第１０条（契約の成立等）

1.     お客様がTHE CKBで商品を注文した場合、その時点で、ショップ等から当該商品の購入の代行（検品作業及び配送を含みます。）を委託する契約の申込みが行われたものとし、メール等により当社による申込みの承諾が明らかとなった時点で、THE CKB及び当社の規約に記載されている取引条件にて委託契約が成立するものとします。
2.     当社は、商品の外見上の検品（破れ、ほつれ、汚れ、カビその他の破損があるか、指定された商品と外観が一致するかの確認）を行いますが、当該商品の品質、真贋、適法性などについては当社が行う検品の対象外となり、これを保証するものではありません。検品の具体的な方法及び基準についてはTHE直行便に定めるとおりとします。
3.     お客様は、以下の各号の商品を注文することはできず、当社は、これを注文した場合にお客様が被った損害を保障しません。
1) ワシントン条約等の条約・法律により輸入、売買及び所持等を規制されている製品
2) 中国政府が輸出を禁止している製品
3) 日本政府が輸入を禁止している製品
4) ポルノその他公序良俗に反する製品
5) 陶器やガラス製品等の破損しやすい製品（商品の一部に用いられている場合も含みます。）
6) 動物などの生き物
7) 当社において評価が悪いと判断したショップの商品
8) その他当社が購入不可能若しくは困難と判断した商品
4.     お客様は、当社から購入した商品について、SNS等での誹謗中傷など、本来の目的外での使用等をしないものとします。
5.     当社が当社の指定する配送業者に商品を引き渡した時点で、当社の債務は履行したこととなり、当該商品に関する危険はお客様に移転するものとしますが、当該商品の所有権等はお客様による支払い（デポジットからの精算を含みます。）がなされ、かつ、配送業者に商品を引き渡した時点でお客様に移転するものとします。

第１１条（送料等）

1.    商品の発送は、THE直行便上で当社が指定する方法によるものとし、お客様は発送方法に応じた発送期間を要することを予め承諾の上、当社が商品の重量に基づき算定した送料を支払うものとします。
2.    お客様は、当社が算定の上お客様に提示した送料と物流会社が算定した送料に差額が生じる場合があること、及び、当社が送料を提示した後に、遠隔地料金、サイズ・重量超過料金、その他配達先変更等に伴う手数料等が加算される場合があることを予め承諾の上、当社が提示した送料が実際に発生した送料を上回っていたとしても当社に対して返金等の対応を求めないことに同意し、また、当社が提示した送料が実際に発生した送料に満たなかった場合は、その差額を物流会社等に直接お支払いいただくか、当社が立替えたときは当社にお支払いいただくことに同意します。

第１２条（支払方法等）

    商品の代金・送料・手数料等の支払方法は、お客様が残高口座払いによるデポジット制とし、具体的にはTHE CKB上で定めるものとします。

第１３条（注文のキャンセル及び返金・返品）

1.     商品の注文後におけるお客様からの注文のキャンセル及び返金・返品・交換はできません。ただし、当社の故意又は過失によりお申込内容と異なる商品（品質不良、注文内容と異なる種類又は数の商品）をお届けした場合は、当社所定の手続により返金をいたします。
2.     当社は、検品により不良品等と判断した場合、販売サイト又はショップにおいて定める返品対応が可能な期間に限り、ショップに返金・返品・交換等の対応を求めることとし、お客様はショップの返金・返品・交換等の対応によっては、商品の受領が遅れること又は納品できないことがあることを予め了承するものとします。ただし、商品がコピー製品・非正規品であること、商品の外箱に破損、汚れがあること、使用状況・状態、商品ページの画像（撮影、画像修正等により）と実際に届いた商品とでお客様のイメージが異なること等を理由とした返品等の要請には応じられませんので予めご了承ください。
3.     当社は、検品により不良品等と判断し、かつ、販売サイト又はショップに対して返品できない場合は、注文システム上で廃棄処理を依頼するか、お客様の許可を得た上で、良品としてお客様に配送するか、いずれかを選択することができます。但し、当社で廃棄処理を依頼する場合、お客様において当該商品の所有権が放棄されたものとみなし、ショップから商品代金の返金はなされませんので予めご了承ください。

第４章　API利用規約

第１４条（APIの利用）

1.     当社は、本サービスとの連携に関する機能を提供する各種Application Programming Interface（以下「本API」といいます。）に連携することができるものとし、お客様は、当社及び本APIの提供元の定める方法に従い、本規約の目的かつ本規約に違反しない範囲内で、本APIを利用するものとします。
2.     お客様は、本APIの利用に当たり、当社又は本APIの提供元が定める手数料を支払うことがあります。
3.     本APIで提供するサービスの具体的な内容については、THE CKB又は本APIの提供元のウェブサイト等に記載します。

第１５条（本APIの停止及び終了等）

1.     当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、お客様に事前の通知をすることなく、本APIの全部又は一部の提供を停止又は中断することができます。
1) 本APIに係るコンピュータシステムの点検又は保守作業を行う場合
2) コンピュータ、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス又はハッキング等により、本APIの運営が困難になった場合
3) 戦争、紛争、地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本APIの運営が困難になった場合
4) その他、当社が停止又は中断が必要と判断した場合
2.     当社は、本APIの内容の変更又は終了することができるものとします。

第１６条（本APIに関する免責）

1.     当社は、本APIにつき、正確性、有用性、適法性、瑕疵の不存在、セキュリティ、特定目的への適合性、権利侵害の不存在その他一切の事項について如何なる保証も行うものではありません。また、当社は、本APIの修正又は改良義務を負わないものとします。
2.     お客様は、お客様に適用される法令、業界団体の内部規則等を遵守して、自己の責任と費用に基づいて本APIを利用するものとし、当社は、お客様による本APIの利用が、お客様に適用される法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
3.     本APIに関連してお客様と本APIの提供元その他の第三者との間において生じた紛争等については、お客様の責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
4.     当社は、当社による本APIの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、本APIの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本APIに関連してお客様が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
5.     当社は、当社と提携しているサービスの不備等に起因してお客様に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。

第５章 アプリケーション利用規約

第１７条（アプリケーションの利用に関する同意事項）

1.     お客様が、THE CKBに関するアプリケーション（以下「本アプリケーション」といいます。）をスマートフォンその他の情報端末にダウンロードした時点で、お客様は本利用規約に同意したものとみなします。
2.     当社は、本アプリケーションが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本アプリケーションの利用に供する情報端末のＯＳのバージョンアップ等に伴い、本アプリケーションの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、お客様は予め了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
3.     お客様は、AppStore、GooglePlay等のサービスストアの利用規約及び運用方針の変更等に伴い、本アプリケーションの一部又は全部の利用が制限される可能性があることを予め了承するものとします。
4.     お客様は、本アプリケーションを使用するに当たり、インターネットへのアクセス権限を許諾する必要があります。
5.     お客様は、本アプリケーションをインストールするに当たり、画像データを情報端末内に保存できるよう、本アプリケーションにおいて端末データへのアクセス権限を許諾する必要があります。
6.     本アプリケーションをご利用されるお客様が会費等のお支払いにPaypalを選択される場合、お支払いがあったことを示す入金画面のスクリーンショットや写真等の画像データを本アプリケーションにてアップロードするため、本アプリケーションにおいてカメラ及び写真へのアクセス権限を許諾する必要があります。当該アクセス権限を許諾しない場合は、Paypalのご利用が制限される場合があります。
7.     お客様は、当社が、本アプリケーション及び本サービスの提供並びにその改善をするため、お客様が本アプリケーションをインストールする情報端末のMACアドレス、IMEI、モデル番号、機種名、MEID、IPアドレス、インターネットの接続方式、インターネットの接続種類・状態、インターネットの接続環境、閲覧履歴、位置情報等の利用者情報を本アプリケーション経由で自動的に取得することに同意していただきます。なお、お客様は、当社が、本アプリケーションにおいて、注文情報及び配送明細などをお客様の端末に更新する目的でお客様の位置情報と端末情報を取得するために、极光推送SDK（プライバシーポリシー：https://docs.jiguang.cn//jpush/client/Android/android_sdk/）が提供するサービスを利用することに同意していただきます。

第６章 一 般 条 項

第１８条（禁止事項）

    THE CKBの利用に際しては、次の各号の行為を行うことを禁止します。万一、これらに違反した場合、当社は、お客様との取引を停止したり、以後の取引をお断りすることがあります。また、お客様の違反行為により当社に損害が生じた場合、お客様の側がその損害を賠償する責任を負うものとします。
1) 当社、他のお客様、本APIの提供元、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること。他人のプライバシーを侵害したり、他人を誹謗中傷すること。
2) THE CKBを本来の目的と異なる目的ないし方法で使用すること。
3) 公序良俗に反する目的・方法・態様で本サービスを利用すること。本サービスその他当社サービスの運営を妨害し、又は妨害する恐れのある行為を行うこと。
4) 法令に違反する行為、又はその恐れのある行為を行うこと。
5) 反社会的勢力による利用、マネーロンダリングなど反社会的な目的による利用をすること。
6) 当社が定める各種規約に違反すること。
7) コンピュータのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピュータウィルス、コンピュータコード、ファイル、プログラム等のコンテンツをTHE直行便にアップロードしたり、掲示したり、メール等の手段で公衆送信すること。
8) 方法の如何を問わず、他のお客様の個人情報を収集したり蓄積すること。
9）当社から得た情報を、営利目的その他本来の目的と異なる目的ないし方法で他に転用又は流用等すること
10）当社に対し、虚偽の情報を送信すること
11）他者になりすまして当社のサービスを利用すること
12）各サービスの趣旨から著しく逸脱した行為を行うこと
13）会員としての地位及び権利を第三者に譲渡し、承継させ又は担保に供すること
14）その他、当社が不適切と判断する行為を行うこと

第１９条（免責事項）

1.     本サービスは、お客様ご自身の責任においてご利用いただきます。また、以下の各号につき予めご了承いただくものとします。
1) 当社は、お客様がTHE CKBにアクセスすることを許諾していますが、本サービスの内容や確実な提供、アクセス結果等については一切保証いたしません。また、当社は、THE CKBの検索サービスを介したダウンロード又はアクセスの結果生じたお客様のいかなる損害にも責任を負いません。
2) 当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他THE CKBのサービスに関してお客様に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。また、当社は、当社のウェブページ、サーバー、ドメイン等から送られるメール、コンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しません。
3) THE CKBの中から他のウェブサイトやリソースにリンクしたり、第三者のウェブサイトやリソースからTHE CKBへのリンクを提供している場合があります。この場合、当社は、当該サイトやリソースを管理していませんので、これらの利用及びその結果については、一切責任を負いません。お客様は、当該サイトやリソースの利用規約を別途ご確認くださるようお願いいたします。
4) 当社は、お客様に対し、正確な情報を提供するよう努めておりますが、情報の正確性や完全性等を保証するものではありません。
5）当社は、お客様の承諾なしに、サービス内容の変更、追加又は修正をする場合があり ます。この場合にお客様に損害や不利益が発生しても、当社はその賠償や不利益を一切負担しないものとします。
6）当社が提供するサービスにおいて、お客様の提供する情報が第三者の権利（著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権等の知的財産権、肖像権を含みますがこれらに限られません。）を侵害し、当社が損害賠償を余儀なくされた場合には、当社は当該侵害の原因となる情報を提供したお客様に対し、その損害及びこれに関する一切の費用（訴訟費用、賠償金、弁護士費用を含みますがこれらに限られません。）を請求できるものとします。
7）お客様間又はお客様と第三者（販売サイト及びショップを含みます。）との間でトラブルが発生した場合は、当事者間で解決するものとします。
8）当社は、THE CKB、サーバー、ドメイン等から送られるメール及びメールマガジンなどに各種ウィルスなどの有害な情報が含まれていないことを保証しません。
9）当社はお客様に対しアドバイスを含む情報提供を行うことがありますが、それにより何ら責任を負うものではありません。
2.     当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様の承諾なしに、サービスの全部又は一部を一時中断又は停止することがあります。この場合において、お客様に損害や不利益が発生しても、当社はその賠償や不利益を一切負担しないものとします。
1）システムの保守、更新又は当社が緊急と判断した場合
2）天災、火災、停電等不可抗力によりサービス提供が困難な場合
3）上記の他不測の事態によりサービス提供が困難な場合
3.     当社は、お客様がTHE CKBで商品を注文するに際し、以下の各号の場合においてお客様が被った損害について何ら責任を負うものではありません。
1) 商品が非正規品、コピー製品、模倣品であった場合
2) ショップにおいて商品の在庫がなかった場合
3) 税関で商品が没収された場合
4) 税関にて日本への輸出入が禁止された場合
5) 商品が輸送中により破損・故障した場合
6) お客様が提供した商品の配送先等の情報に虚偽・誤りがあった場合
7) お客様が注文した商品の内容、数、販売サイト及びショップの事情、天候、国際情勢に応じて配送の遅れや追加課税が生じる場合
8) 天災地変、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により配送が遅延したり、商品が届けられなくなった場合
4.     税関で課せられる関税（追加で課税された場合も含みます。）及び税関よりショップに商品が返送となった場合の送料はいかなる場合でもお客様の負担となります。

第２６条（準拠法及び管轄裁判所）

    お客様と当社の関係につきましては、日本法が適用されるものとします。万一、お客様と当社との間に訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。